Nuestro proceso

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Nuestro proceso es sencillo y orientado al cliente. En Hussmann, le ayudamos a determinar un presupuesto, el diseño de la tienda, la selección del equipo, la administración de proyecto, la instalación, el servicio y el mantenimiento.

 

La mejor forma de comunicarnos con el cliente es tener una reunión en persona.

Llame hoy a uno de nuestros gerentes de proyectos para comenzar el proceso.

 

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​​​​​​​​Determine el presupuesto

El primer paso que analizamos con los clientes es el presupuesto. Pensamos que es importante determinar el presupuesto lo antes posible. De esta manera, podremos determinar mejor el curso de acción correcto en cuanto a diseño, ventas e instalación.

Diseño de la tienda

Después de determinar el presupuesto, comenzamos el proceso de diseño. Nuestro personal de diseño le ayudará a determinar lo mejor para el flujo general de su tienda respecto al equipo, las góndolas, la ebanistería y la refrigeración. Con una experiencia combinada de 30 años en la realización de bocetos, artes visuales y diseño gráfico, nuestro equipo de diseño desarrollará una distribución completa de la tienda. También podemos producir elevaciones detalladas del interior de la tienda para su revisión, las cuales resaltan las sugerencias en cuanto a las tonalidades de la pintura, la iluminación decorativa propuesta y la colocación de elementos gráficos y esculturales.  

Selección del equipo

Ahora que la tienda está diseñada, revisamos las opciones de equipo para asegurarnos de satisfacer sus necesidades de exhibición y refrigeración. Cuando se da la aprobación final de la refrigeración, la ebanistería y los gráficos, nuestro personal de administración del proyecto comienza a ordenar todo el equipo y los materiales.

Administración del proyecto

Una vez hecho el pedido y con el sitio listo, nuestros gerentes del proyecto comienzan a programar la instalación de los componentes. Nuestro personal de ventas asiste a juntas regulares en el sitio de trabajo para verificar la programación y coordinar los detalles del proyecto y las expectativas del cliente con los gerentes del proyecto y el equipo de instalación en el campo. Esto incluye trabajar con contratistas generales y electricistas en la instalación de nuestros enfriadores tipo walk-in hechos a la medida, bodegas de cerveza y congeladores.

Instalación

Nuestros gerentes del proyecto trabajan con nuestro gerente de calidad en el campo y con el cliente para asegurarse de que el edificio está listo para la instalación de la ebanistería. Normalmente, la ebanistería se instala una vez que el azulejo y las paredes ya tienen los acabados y la pintura. Nuestro equipo de instalación en el campo cuenta con décadas de experiencia en carpintería y en la fabricación e instalación de ebanistería, lo cual le da un nivel de calidad y excelencia que supera las expectativas del cliente.

Después de que la ebanistería está instalada y lista, instalamos todo el equipo de ventas al detalle suministrado que incluye gabinetes de panadería, cubiertas protectoras a la medida, calentadores de alimentos, parrillas rodantes, hornos de microondas, asientos, fregaderos con compartimientos múltiples y estanterías. Trabajamos con los principales distribuidores mayoristas locales al determinar la colocación de la estantería en la tienda para maximizar el potencial de las ventas.

Nuestro equipo de instalación en el campo muestra sus años de talento en carpintería ensamblando estanterías a la medida para vinos y licores en las áreas especializadas dentro de su tienda.

Una vez que están instalados todos los materiales y accesorios, pasamos a la fase de revisión de calidad. Nuestro gerente de calidad en el campo revisa el trabajo terminado y hace un inventario de todo el equipo y el arranque para llevar un registro de información de garantías y colocación adecuada del equipo en base a la opinión del cliente.

Nuestros servicios no terminan cuando los clientes abren sus puertas después de la inauguración o de terminar su remodelación. Nuestros gerentes de proyectos y el personal de diseño están siempre disponibles para ayudar con cualquier detalle de último minuto que nuestros clientes necesiten, como estantería adicional, tableros para menús y exhibidores de productos a granel.

 

Servicio y Mantenimiento

Con los paquetes de mantenimiento diseñados por el departamento de servicio a refrigeración para nuestros clientes, usted puede mantener el funcionamiento óptimo de su equipo y tener menos tiempo muerto que produce pérdidas en las ganancias.

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Centro de llamadas de servicio de Hussmann:
800-592-2060

Nuestros técnicos certificados y profesionales están listos las 24 horas del día, los 7 días de la semana para dar servicio a todas sus necesidades de refrigeración y HVAC comercial.

Damos servicio a todo tipo de equipo de refrigeración como enfriadores tipo walk-in, congeladores, bodegas de cerveza y equipo refrigerado remoto o autocontenido. Nuestros técnicos de servicio asisten regularmente a clases de capacitación técnica proporcionadas por los fabricantes de equipo y el personal de Hussmann. También asisten anualmente a cursos de capacitación que ofrece OSHA para garantizar la máxima seguridad en los sitios de trabajo y sus alrededores.