​Information sur les coordonnées du département de la garantie

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​Téléphone – département de la garantie :​800-398-7402
​​Télécopieur – département de la garantie :​866-955-7053
​Adresse courriel – département de la garantie :​​hussmannwarrantyclaims@hussmann.com  
(transmettre les réclamations/factures/etc. à cette adresse courriel)

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Adresse courriel – enregistrement de la garantie : hussmannwarrantyregistration@hussmann.com
Télécopieur – enregistrement de la garantie :866-443-1254

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Numéro de téléphone du Service des garanties
800-398-7402, option no 4
L’appel sera placé en file d’attente du Service des garanties jusqu’à ce qu’un représentant soit disponible. Si vous désirez parler directement à une personne, consultez les renseignements de contact ci‑dessous.
Gina Presley,
Directrice de projet de la garantie et ​administratrice du système
gina.presley@hussmann.com
800-398-7402, poste ​6426
Questions sur les réclamations/la politique/le système et le support de garantie
Tracy Markley,
Gestionnaire de garantie et analyste COPQ
tracy.markley@hussmann.com
800-398-7402, poste 6430
Fournit du support sur le traitement des réclamations pour tous les produits Bridgeton et les produits libre-service Monterrey et série F
Frankie McPartland,
Commis de saisie des données sur les réclamations sous garantie
frankie.mcpartland@hussmann.com
800-398-7402, poste 6247
Questions/Formation/Support sur les factures de réclamation sous garantie pour entrepreneurs
Larry Youngs,
Gestionnaire de garantie
larry.youngs@hussmann.com
630-931-4187
Fournit du support sur la disposition des réclamations pour tous les produits Krack fabriqués à Monterrey et dans les anciennes usines Krack.
Jeff Holland,
Gestionnaire de garantie
jeff.holland@hussmann.com
518-848-3584
Fournit du support sur le traitement des réclamations pour tous les produits autonomes fabriqués à Monterrey et dans les anciennes usines de Gloversville.
Andre Broudeaux,
Spécialiste principal du traitement des garanties et analyste du coût d’une mauvaise qualité/soutien technique spécialisé.
andre.broudreaux@hussmann.com
800-398-7402, poste 4963
Veuillez fournir les documents justificatifs pour les réclamations concernant tous les produits Chino et Atlanta.
Shauna VandeDrink,
Directrice de la qualité et de la garantie
Hussmann Americas
shauna.vandedrink@hussmann.com
800-398-7402
Questions sur les réclamations/la politique/le système et le support de garantie – Escalade

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​Support technique
Si vous avez des questions sur l’utilisation ou le diagnostic de notre équipement, vous pouvez contacter notre équipe de support technique.
​866-785-8499
Appels de support général ou de service
Vous pouvez contacter notre Centre de support aux clients.
​800-922-1919
Commande de pièces de rechange sous garantie
Vous pouvez contacter le département des pièces de rechange.
​1-855-Huss-Prt (1-855-487-7778)
Hussmann_part_warranty@hussmann.com